Rückgaberecht
Das Team von Makids wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund eine Rückgabe vornehmen möchten, lesen Sie bitte unsere Richtlinien unten.
RÜCKERSTATTUNGS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Mit dem Kauf bei uns stimmen Sie allen folgenden Bedingungen zu:
RÜCKGABEN
Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss der Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Produkte wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Zusätzliche vom Umtausch ausgeschlossene Produkte:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder Kaufbeleg.
Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Situationen kann nur eine teilweise Rückerstattung garantiert werden: (falls zutreffend)
- Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Tonbandkassetten oder geöffnete Schallplatten.
– Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, Teile fehlen.
– Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach dem Versand zurückgegeben wird.
Zu den vom Umtausch ausgeschlossenen Artikeln gehören Artikel, die über Einzelhändler gekauft wurden, falsch gekaufte Produkte und Produkte, die durch Missbrauch durch den Kunden beschädigt wurden.
*Makids behält sich das Recht vor, einen Umtausch oder eine Rückgabe abzulehnen*.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder verpasste Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen/Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenn Sie alle diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter makidstoy@gmail.com
Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an makidstoy@gmail.com mit den folgenden Informationen:
- Bestellnummer
- Kaufbeleg
– Video oder Foto des zurückzusendenden Produkts (dient als Nachweis, um das Produkt erstatten oder ersetzen zu können).
- Vollständige Lieferadresse
- Telefonnummer
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert von seine Rückkehr. Sobald wir den Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Spender die Bestellung für den späteren Versand erhalten hat, erstatten wir dem Käufer den Betrag zurück und er wird über die Rücksendung informiert.
Versand
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versand- und Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.
Wenn Sie ein Produkt im Wert von mehr als 75 € versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.
Stornierungen
Wir ermöglichen Ihnen, die Details einer Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf zu stornieren oder zu ändern. Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte nach 12 Stunden bereits verpackt und versandbereit sind und wir die Details Ihrer Bestellung nicht mehr ändern können.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns unter makidstoy@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.